投诉主题:苏宁电器以缺货为由不送货，强迫客户更换其他型号或退货

本人于2012年9月23日在苏宁电器购买三星彩电一台，当时导购说我选择的机子性价比高，卖得很好，经常缺货，想好了就尽快决定，当时没货（对方承诺过两天会到货20台，并且打开其销售系统让我看现已卖出7台，可放心购买，一周内货到即可送货）。因着急使用，两天后我又打电话问送货的问题，对方一直说这两天就会到货，让再等等，过了一周都还没见对方通知/联系我送货，国庆节后再催对方，自称三星西安区域物流部门负责人（冯经理15809217171）话语转变说需要再等一周（10月13号会到一批货，之前的20台是从成都调的货，但成都一直没给他们发），如果等不及可以选择更换其他型号机子或退货，而且态度很差，说其他买同款型号的客户都已经选择更换型号了，极力说服我也换其他机子，我坚持要这款机子，对方说那就让我接着等。联想到之前在网上和电视上看到的关于苏宁电器价格欺诈的报道，以低为位噱头诱导客户选择其产品，而后一直不发货，逼客户调换其他型号产品。我又联系苏宁电器沟通此事，对方（苏宁客服中心029-87339888，此号码现一直占线）也告知我与三星供货商联系得到的答复是要到本月底（10月28号此款电视才能到货，苏宁的销售系统也显示要到月底到货），如果等不及可以选择其他型号或者退货，我说等可以但是这一个多月的时间，产品的差价、对方相应的违约责任以及给我造成的影响（我是结婚要用）谁来承担，，苏宁客服称会和三星协商，到目前为止，尚未收到三星以及苏宁电器的任何回应。