投诉主题:售后维修问题,投诉服务态度差
投诉日期:2012-10-03 投诉地区:天津市 投诉人:顾先生
我于2012年9月24日接到阿里斯顿天津特约维修站电话,问是否需要维修保养、更换镁棒。于是与该维修站订于26日接受保养服务。但维保后,我的热水器出现故障,电脑调速不正常。联系维修站说主板坏了,要更换。而此前我使用一直正常。维保后出现故障,且由我来负担主板费用,我不能接受。
后我联系其无锡总部默洛尼公司投诉坐席,该坐席受理投诉后如石沉大海,杳无音信。我连续三次拨打,最后一个坐席人员居然让我自己联系维修站。我本来投诉该维修站的,怎么可能再联系它呢?
我真没见过这样的家电厂家!
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