投诉主题:国美出售伪劣产品手机,要求退款
投诉日期:2012-10-05 投诉地区:北京市 投诉人:耿女士
2012年10月3日,我从北京北三环国美电器购买一台金立c600手 机一部,价值1168元,晚上我按业务员的交待给该手机充电10个小时。10月4日,我发现手机特热,就给他们的销售人员沈女士打个电话咨询,结果半天时间,电池就将充的电全部用完。10月5日,我又找他们商场,要求退货,一位张春成主任接待了我,他说退不了,说手机没问题,他说给我换一块新的原装电池试一试。我回家后,晚上19点47分发现还有电量32%,等了一会儿到了20点40分钟剩余电量15%,手机提示电量不足,请插上充电器充电。不到一个小时待机时间竟然耗电用了17%,一个电话没打。如果要是待机5小时,不用打电话,电量几乎就用完了。我还真没见过这样的手机待机时间这么短,我想肯定是伪劣的电池,新买的手机质量就这样,根本没法用。所以我投诉,要求国美电器有限公司给我退货,返还货款。
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