投诉主题:奔腾（povos）电器导购杨素霞和大堂经理张广红羞辱客户

2012年10月4日，我在内蒙古赤峰市红山区新华路奔腾专卖买数码相机，却遭到导购杨素霞和大堂经理张广红羞辱。 今天下午，我到奔腾专卖后，在数码相机橱窗前转了十多分钟，导购杨素霞都没有理我。我便自己找到一张传单对比各相机的性能参数。后来看中一款佳能S95，我便问导购杨素霞这款多少钱。杨很不耐烦的说：“这个早就下架了。”之后又将近5分钟，杨都没有搭理我。因为是第一次买数码相机，对这些参数完全不了解，我便打算把比较中意的型号和价钱记下，再去别的店做对比，顺便向人家店的导购资讯一下。我向前台借了一支笔，在刚才的那张传单上简单的记了几款的型号和价钱。 不到两分钟，杨突然站到我旁边说：“你要买什么？”我：“我要买数码相机。”杨很吃惊的瞪大眼睛说：“数码相机？？！！！”我对她吃惊感到吃惊。毕竟我在数码相机橱窗前都转了十多分钟了。 我：“这橱窗里不是数码相机吗？”杨：“是的，是数码相机。你是学生用来学习吗？”我：“我是买来自己用的。”杨瞪着我说：“你记什么呢？”我：“我是想把我看中的型号和价钱记下来，再和别的店做对比，然后决定买哪家店的。”杨：“这你都不用记，你上网查下就都能查到！”我：“你们的网站上能查到每款的价钱是吗？”杨很凶的说：“我们这不让记！”“是吗，我去问问看。”我顺手把杨的姓名记下来。杨气急败坏的说：“你记我名字干嘛！！你要投诉我是吧？！你投诉去啊！！”我：“我没说要投诉你，我是想向别人问清楚你们这是不是不能记型号和价钱。” 杨把大堂经理张广红叫过来，指着我喊：“你来看看！我告诉这个人不能记价钱她就记我名字要投诉我！”我对张说：“我没说要投诉她，我只是想问问清楚这里是不是不能记型号和价钱。”张：“我就是大堂经理，你想问什么尽管问。”我：“我是想把我看中的型号和价钱记下来，再和别的店做对比，然后决定买哪家店的。杨说不能记，态度很凶。”张白了我一眼很凶的对我说：“我们这就是不能记啊。”我：“我第一次来你们店，对你们店的规矩肯定不清楚。你们又没有把这些规矩贴在墙上，我怎么会知道。你们告诉我就好了，没必要对我这么凶。”张没让我说完就打断我的话：“你去国美这种比较大的店看看，哪有让你记的？”我：“我昨天刚去过国美，人家没说不让记，还给我一张传单让我记。”张摇头晃脑的说：“那是他们管理不严格！我们店可不是这样！你去过海达没有？那些正规的大店都是不让记的！”我：“海达就在我家楼下，我经常去。我买笔记本、电磁炉时人家都让记。”张眼睛一瞪：“那是他们管理有问题，我们店可不是这样！”然后张伸手抢我手里记东西的传单，但是我拿的比较紧，她没有抢过去。传单上还留有她的手印。我：“有话好好说，你没必要对我这么凶、这么粗鲁。”张指着自己的脸，扬着眉毛一脸不屑的对旁边的杨说：“我很凶吗？！我很凶吗？！”我很生气，记下了张广红的名字。张扒开挡住名牌的丝巾说，“这就是我的名字！你尽管记！”张又伸手抢我手里的传单，抢过去之后迅速看了一眼，然后把传单甩给我说：“我看在你也没记多少的份上！你去别的店对比去吧！