2007年购买安装2台贝雷塔壁挂炉，总共花费31000多元。2010年10月，两台同时出故障。经销商上门检查，说是燃气阀坏了需更换。一个燃气阀1000多块，咬着牙，换了。此后一度出现水温时冷时热，经无数次调试，总算鼓捣好了。
谁知，前天（9月15日）早上洗澡，热水突然变成了冷水，一看，锅炉亮红灯，不工作了。硬着头皮联系经销商（我与经销商为此相互都有点犯忌了），服务真不错，下午派师傅来了。检查结果：燃气阀线圈鼓包——又烧坏了，必须更换，单价1180元，分文不能少。无奈，掏钱吧！昨天师傅把一个新的燃气阀换上去，却出现点火数秒后即熄火，不论置采暖还是供水档，反复如此。整了半下午，直到天黑，师傅一脸茫然，最后说回去再研究。 需要说明一点，我的两台锅炉，主要用于冬天供热水，其他季节只是定期检查试验一下。
昨天师傅拆开一看，说燃烧室还比较干净，积炭很少。因为家里人不多，使用并不是很频繁。 当初购买贝雷塔壁挂炉，就是坚信“利雅路集团80多年历史，技术处于国际领先水平，产品是世界知名品牌”这种宣传。虽价钱不菲，但图个质量可靠，使用无忧。现在看来，洋品牌，出洋相！
令我困惑的是：
1、使用不到3年，怎么燃气阀就坏了，而且安装在两处的两台同时出现同样的问题？事后曾致电质询上一级代理商——山东的郝先生，他含糊承认说好像有一批进口贝雷塔壁挂炉是有点问题。（注：经销商告诉我，贝雷塔壁挂炉的质保期从产品发出后算起，1年。）
2、当然，任何产品都难以做到百分之百不出问题，但制造商和经销商应该为用户提供优质的售后服务，让用户享受使用的便利。燃气阀损坏，也就是线圈开路或短路，换一个线圈即可，充其量几十元，干吗要把整个燃气阀换掉？一台壁挂炉，价格约7000元，一个燃气阀就要1000多，足可以买一台热水器了！如此高昂的维修费用，有多少用户能承受？难道利雅路是靠卖零配件挣钱？
3、我多方咨询得到的答复，都说很少有燃气阀损坏的。那么，燃气阀算不算易损件？ 如果算，强烈要求商家便利提供配件——燃气阀线圈。 “世界名牌，国际领先”，贝雷塔——我心中的痛！ （2012年9月17日）
