LG液晶电视坏屏被售后耽误直至超出保修期
2012-09-17 15:17 河南省 丁先生
我家2010年6月买的LG液晶电视,型号为47LH45YD,当时购买价格八千三。今年(2012年6月)出现了观看电视时屏幕部分色彩失真,随即打电话4008199999安排售后维修,售后人员上门检查后告知“是有线电视信号问题”,自己考虑到有限信号和数字信号确实差别很大,就未予重视。后来屏幕色差失真逐渐严重,观看时屏幕图像类似一滩滩缓慢扩大的水渍,于是再次致电售后,售后维修人员上门拍照,并拿u盘拷走了照片,说将问题向上反馈,有了结果会与我们联系。于是一等就是两个多月,这个月整个屏幕色差严重已经完全无法观看,再次联系售后,被告知上次那个维修人员已经不干了。于是,重新派人来看,这次一查,售后人员说屏坏了,换屏加维修费一共三千多。不理解原本在两年保修期的屏幕因为售后人员的错误判断和更换工作导致我的电视质量问题迟迟无法解决,一直拖到主屏超过保修期,这种质量问题就该我们用户买单?买个LG电视的正常使用期限就是不足两年???如果超过两年想继续使用就得再付3000多元!!!哪个用户还会敢用LG电视!
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