海尔牌洗衣机存在严重的技术缺陷理应召回
2012-09-14 13:07 广西区 李先生
海尔洗衣机(XQG50-BS1008B)存在严重的质量问题(2006年购买)。此款洗衣机在使用的这七年中,已换了两个内桶,换过三副轴承,换了一个电机。现在洗衣机又坏了,还是老问题:噪音大,又要换桶。几乎一年多都要大修一次,真要命!因前年搬家把发票和维修记录弄丢,目前只有最后两次维修记录,欲哭无泪!现洗衣机又坏,在8月初报修,维修部说要换内桶及后法兰。晕!又要花几百!于是强烈要求减免一定的费用。到了8月中旬维修部说此款洗衣机已经没配件了修不了(刚用了七年的洗衣机就没有配件,换句话说就是海尔洗衣机最多能用七年!)。既然没配件那就折旧退货退款吧,因发票丢了不能按折旧方法办理。不能折旧,没配件,我的洗衣机怎么办?维修部说那再想想办法,找找看有没有配件(到底有没有配件维修部都不知道!?)。我的海尔牌洗衣机现仍然烂在家里,海尔不是号称五星级服务吗!怎么个五星法?产品故障率高、返修率高谈何服务!产品质量过硬,才是硬道理!
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