广西电视台乐思购美的烤箱像玩具
于2011年12月25日日电视网购了一个厨房家电套装，美的烤箱+happycall的双面煎锅，价格为368元，在2011年11月27日收到，收货时没有当面开箱检查，直到晚上回家才有时间开箱检查货品，才看到烤箱的真面目，这么小，感觉像是给小朋友的玩具似的，花几百块买个玩具，实在是差不值得，我们家10个人，怎么用？再说，那个所谓送的双面煎锅，把手的粗糙，还有疑是油漆的东西滴在上面，实在不适合。心里想着还是退回申请退款得了。。。当晚就赶紧拨通乐思购电话4007788999，但是，话务员说售后是上行政班，让明天再打4007270315，心里就觉得不妙，估计退货退款不成，果然，今天早上打电话，就坚称货物无质量问题不能退货退款，我就提出质疑为啥没有鉴赏期，购物当时也没有提醒我，售后就坚称当时就什么温馨提示，我听都没听到，然后我说要投诉乐思购，售后坚称，这是你的权利，呀，多伟大呀，没见过这样买东西的。既然投诉是我的权利，那我就来履行履行。。。 作为电视购物多年的客户，第一次听到有这样子的，平日我多数是在快乐购上购买产品，大多都是家电或家居产品，连笔记本电脑都是在快乐购购买，往往快乐购给人的感觉都是站在顾客的角度为顾客着想，在卖东西的给你的同时也卖出他们的服务，而乐思购给人感觉一直都是温温不火的，作为土生土长的广西人，反而一直都不敢在乐思购上购物，就怕买了后续麻烦，果然不错，这样的售后服务，实在来气。 首先，关于鉴赏期，一般电视购物中，购物专家都会反复念叨这句，毕竟电视购物与在商场购物还是有区别，电视购物，只能看着电视凭空想象它的大小，色彩什么等等因素，不能直面面对商品，每个人的想象不一当然还是会有出入，而乐思购压根没提到有无鉴赏期这个事，如此操作，实在不够周到，能看得出背后的用心，只要卖出去就得了，后面的就不管了，我买到不合适的东西，该如何处理，扔了也不是，用也不是，太不人性化了，学学别家购物台吧。 再者，关于付款，乐思购只能现金付款，不能刷卡，死板操作，不灵活，当时购买就觉得不怎么恰当， 第三，关于发票，随箱寄来的就一张模糊不清的销售清单，钻到字眼里也看不清楚写的是什么，太应付了事了，也没有附带相应的购物发票，这不是变相在偷税漏税吗？在致电售后时也问到这个问题，给我答复是，你要的话我们会补寄，那要是我一忙不记得呢，是不是过时不侯了？这个时间是否有限制我就没问到了，都闹心到这程度了，还想这干啥。 我没有必要为了踩乐思购捧快乐购而投诉，我说出我的心声，毕竟我在电视购物的时候是开心的，只是乐思购的服务不到位，也许少我一个这样的客户它不在乎，但是我在付出金钱的时候必须得到相应的产品或服务，这是我本次投诉的初衷。 乐思购，这是第一次购买，也是最后一次！
