美的空调出现故障,拖着没人来维修
2012-08-28 20:10 广东省 黄先生
2011年11月16日我在苏宁易购,购买了一台美的空调KFR-51LW/BP2DY-H(4),价格是5454元;到了今年6月出现E3故障,打电话到苏宁,苏宁叫我找美的售后服务;6月份我致电美的售后4008899315,报故障;7月初工作人员来检查说室外主机电路板故障,需要更换,一星期后美的工作人员拿了个电路板来换,发现型号不对退了回去;一直至今,美的售后总说帮我跟进,打了10多个电话去催,结果还是在跟进;到现在为止我的空调放在家里成了摆设,无法工作,炎炎夏日,买了空调等于没买;美的的售后服务也太滞后了吧,报障两个多月了,一点小问题都解决不了,我们消费者权利无法得到他们的关注。
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