广州苏宁正佳店售后,付钱不送货!
2012-08-21 19:20 广东省 唐女士
2012年8月17日 在广州苏宁正佳店购买了容声冰箱BCD-563WY-C-Y34一台。当场付款开发票 。 屡次电话投诉均无效,至今仍没送货。
18号说送,反馈说送不到。19号仍未送货,开始通过苏宁客服投诉,每次都说30-60分钟回复;
于19号回复一次,说物流人员上门看过,已楼梯窄问题不予送货;客服要求物流人员与我对质楼梯窄问题,但一直没有找我对质也无任何反馈信息;
20号继续投诉,下午16点49分收到苏宁信息:因配送车故障,无法20号送达,预计21送货。
21日中午12点仍没见送货,再次联系客服,客服给与一个配送人员手机号码15889938760李,由此开始联系此配送员,答复一直是:快了快了,下午4点送。
下午4点半再去电配送员,却说没货! 真心好累。。请315在线帮帮忙。谢谢。
发货后!必须道歉!
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