大中销售容声冰箱残次品

8月8日购买大中电器销售的容声对开门冰箱样品机一台，销售员介绍说只是摆了一些日子，从没有通过电，无质量问题，和新机器的国家质量三包一样。8月10日送货时说要静止12小时以上，让制冷氟静下来，11日通电发现冰箱不凉反而发热很严重，马上通知大中销售。大中销售让我们联系容声厂家检测，厂家来人检测说此样品机的高压氟管是坏的，肯定不能制冷，是无法修理的质量问题。让我们联系换新机。大中销售拒绝更换，又说样品机不属于国家质量三包范围内，只能维修不能退换。我们质疑此说法，样品机不是残次品，应属于三包范围。大中销售请示领导后，于17日换了另外一台机器来。但包装箱编号和里面机器编号不符，明显是用新包装套旧机器。而且此台机器外面和内部均有明显划痕，以及坑洞和裂口。绝对属于残次品了。 对大中电器一而再，再而三的把残次品说成是样品销售给消费者的做法，我们非常愤怒。虽然我们购买的是样品机，但是是在销售人员保证售后维修和新机器一样符合国家质量三包的前提下才购买的。否则谁也不会去购买无法使用的坏机器。 对此事的解决方法，我们要求2种方式：1.换一台名副其实的新机器 2.退货退款。