关于伊莱克斯空调压缩机严重质量问题及国美电器售后不到位的投诉

关于伊莱克斯空调压缩机严重质量问题及国美电器售后不到位的投诉 本人于2010年7月19日在国美电器重庆市璧山店购买了伊莱克斯EAS26HSDN2A空调一台，价格为RMB2399.00。空调在2012年大年初一（2010年1月23日）发现出现故障，无法维修，便在当天打国美电器400电话咨询关于维修问题，并请国美客服联系售后维修，大概半个月后有维修师傅上门检查，发现压缩机（1号）坏了，需要更换，大概一个月后师傅上门更换压缩机，但是不制冷，维修师傅解释是氟不够，要等天气暖和些再进行加氟，那样效果会比较好。从师傅离开后，我家从未使用过空调。2012年6月份左右，天气开始热了，于是我们联系售后维修的师傅，要求其上门加氟，大概一个月后，师傅上门加氟，结果发现空调无法使用，便告知压缩机（2号）坏了，要更换。大概一个月后（8月5日），师傅上门更换压缩机，但是更换后检测，发现压缩机（3号）仍无法使用，师傅告知我们，最迟一个星期便给我们更换新压缩机，直至昨天（8月19日），师傅仍未上门更换压缩机，我打电话咨询，师傅说压缩机（4号）来了，但是检测后发现没法使用，于是只能要求厂家重新发货。至此，该空调从保修到现在，已经过去了200多天，期间我们也多次联系国美客服，要求跟踪解决该问题，国美客服昨天答应给我一个答复，但是至今24小时过去了，仍然没有答复。 一台空调的保修期也就2-3年，如今维修已经过了200多天，并且仍不知道何时能维修好，能否维修好都是一个问题。重庆夏天的温度相信大家都清楚，本人认为由于伊莱克斯空调压缩机存在严重的质量问题（4台压缩机均存在问题）以及国美电器售后不及时已经严重损害了我的消费者权益，希望在12315的帮助下为本人维权，要求国美电器及伊莱克斯厂家停止这种损害，本人提出以下要求： 1、 国美电器退货退款； 2、 如无法退货退款，必须在5天内维修好空调并且书面承诺对该空调终身免费保修，如出现问题，必须在报修之日起10天内维修好； 3、 赔偿，由于没有空调使用，导致炎热给我们的生活带来很多的不便，要求国美电器提供赔偿。