松下等离子电视机“竖线门”
2012-08-19 21:57 广东省 杨先生
本人于2011年10月26日购买了松下TH-P55ST30C等离子电视机,现在在电视机屏幕左边大概20厘米处出现了一条竖线。
经过网上搜索,发现不是我的个别现象。据网上媒体报道,早在2009松下等离子电视就出现这类问题,到目前并未解决,还经常有出现同类问题。相关报道请见:
http://www.news.cn/fortune/panasonictv/
同时也有大量的“竖线门”苦主,详情请见:
http://www.jd-bbs.com/thread-2062287-1-1.html
松下公司售后并不承认这一产品质量问题,坚决说是产品的性能故障。只给用户的问题产品在保修期内的免费保修服务,给用户更换屏幕,但不延长屏幕保修时间,也不更换新机。但据用户反映,这是产品“竖线门”的缺陷问题,大部分机器即使是更换了屏幕之后,在使用的2000小时内还是有很大机会出现那竖线。这与松下电视宣传中,声称等离子电视屏幕10万小时平均寿命有很大出入,连五分一的宣传寿命时间未到就出现问题。
今天,我就我的电视机屏幕出竖线问题与松下售后进行交涉,要求松下售后:更换全新屏幕,并从更换屏幕之日起对新屏幕提供3年保修;或者,更换新一代机器(希望新一代机器已经解决了“竖线门”问题)。
但松下售后没有接受我的要求,说只给更屏幕,但并不延长屏幕的保修时间。这样保修期一过,作为消费者就只能承担高额的维修费用。松下就把其等离子电视新产品缺陷的后果推给消费都来承担。希望协助解决问题,切实保护消费都利益。
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