威力洗衣机售后不做为
2012-08-19 21:23 河北省 赵女士
我家是2012年7月3号在河北邯郸中道国际广场沃尔玛购买的威力XQB50-5036C型号的洗衣机,刚买了不到半个月,洗衣机甩干功能出现故障,于是8月8号开始跟威力售后也就是4006315006打电话申请维修,8月10号又打了一次,售后给了我一个电话,我就联系了他们给的这个电话,电话接通后,电话主人说是尚壁的,不给我们上门维修,她说了一下几个理由:
1、离我们太远,路程需要一个小时,2、怕上门也维修不好,3、本来就是给总部帮忙的,三个理由把责任推卸的一干二净,而且还说邯郸没有维修部,然后让我等她电话,说找到维修人员给我打电话,于是我又开始等,到8月16号,我又联系售后,售后竟然跟我说邯郸的维修人员去石家庄开会去了,说第二天下午联系我,然后到今天,我就再也没有接到过他们的任何电话,今天是8月19号,8月8号至8月19号打了不少电话,到现在都没有上门,期间也就是大概13、4号的时候我接到一个电话,说他们会让维修师傅在近两天主动联系我,可是到现在再没有接到他们的任何电话,给他们每次打电话他们都承诺会尽快给我们解决,10分钟前又给他们打电话,他们和前几次一样说尽快给我们解决,可是这个尽快会是什么时候?
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