新买家用空调维修4次仍不能使用
2012-08-19 16:36 四川省 李先生
我在今年5月8号,在我们四川省,成都市,都江堰市,天马镇,九盛电器购买一台全新kfr-32gw/32556fnde-3空调,安装在我新房子卧室里,到了这个月8月5号我才搬家进去住,开始使用空调,第一次打开空调就一点多不制冷,给他们打电话,他们维修人员来过维修过3次,现在空调制冷效果不好,只能制冷一点点。还是没有解决,?我每天多在打电话,商家说找都江堰市维修部,维修部到目前还是没有解决问题。我再打你们格力客服中心4008365315几次电话 ,那天下午来了3个维修人员,商家老板娘也来了,他们又重新加了氟,已经加过2次了,带这次修过4次了,前3次他们只承认安装失误,机子没有质量问题,不换。这次最后检查说是空调有质量问题,安装没有问题,怀疑内机漏氟,以前几次多没有找到漏点。商家只同意换空调内机,其他不换。商家老板娘回家去拿内机,拿回来维修人员又走了,现在说没有人换内机,等到后天换内机,把我家机子拆了满地都是,还摆放在那里,,到现在没有来换。刚开始我找商家,商家把责任推给安装维修部,现在又说是内机问题只能换内机,其他不换。我现在要求你们公司出面解决,给我重新换一台内外机子,包括他加过2米总长5米的管子,重新连接安装,这样才能彻底解决问题。我新买的机子,一次也没有正常使用过,有质量问题,维修过4次,你们多不调换,格力这么大公司,就这样对我们用户 吗。我用自己手机13982274881播打过他们格力客服中心4008365315和成都格力公司投诉中心028-85146315投诉过,报手机号他们公司多可以查询到我投诉记录。
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