本田crv安全气囊无故弹出

2011年12月我在东风本田crv秦皇岛京和4s店购买了一辆思威牌小型客车，2012年8月8日13时我开车上了京哈高速，刚过收费站200米，安全气囊突然弹出，把我弹蒙，车子撞到左边隔离带上，前保险杠撞坏。幸好当时对面没有来车，没有发生重大交通事故。事后我是又怕又气，当天就联系了秦皇岛京和4s店，4s店派来的工作人员给车子拍了照，我们说这车质量有问题，差点要了人命，我们不敢开了，要求厂家换车或者退车。4s店工作人员告诉我们要想和厂家叫板，得拿出证据来。汽车安全气囊本来应该是在车辆受到严重撞击后保护人身安全的，这辆车的安全气囊不但不保护人，简直成了隐形杀手，如果它再晚弹出来五分钟，那后果将不堪设想。不敢想象我还有没有命在这里跟厂家讨要说法！事情已经过去十一天了，我们一直等不到厂家的态度，如此重大的质量问题，我想一个负责任的厂家不应该这么长时间无动于衷！出了这样的事，我们是不幸的，但也是万幸的，不论维权的道路多么的艰辛，我们都会坚持到底！希望得到贵网的帮助！