元升太阳能水箱漏水
2012-08-18 08:59 河南省 崔先生
我是元升太阳能河南省濮阳市濮阳县的经销商,2010年12月份给客户安装了一台元升太阳能。2012年7月份客户打电话说水箱漏水,我去看了,水箱左端盖下方处漏水,打开左端盖后看到水箱焊接缝处有小眼漏水,就给河南区管理人员打电话反应这情况,河南区管理人员让我把漏水的水箱拍了照片发过去,又让我把漏水的水箱发到公司。公司收到水箱后鉴定是质量问题,我多次打电话催公司售后处给客户调换新水箱。因我现在不做元升太阳能了,公司就说质保期3年到了不给客户调换新水箱。说要我出200元才给换,当时公司给我签合同时合同上没有说保质期是按出厂日期算,给客户说要客户出200元,客户拿出按装资料,说保质期不到3 年才20 个月也就是一年多,客户不同意要求投诉。
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