损害消费者利益

8月14号在深圳苏宁电器新洲路店花6599元购买的海信彩电LED47K560J3D，发票号码：00113821可查。8月16日在苏宁易购看的时候6111元，8月17日变成了4899元，还没提货，打电话给苏宁退货居然挂我电话不给退，凭什么苏宁与京东恶性竞争的结果是残害消费者的利益。请帮我处理，谢谢。