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夏普报修20天没有回复

空调不制冷,7月11日报修,7月12日上门维修,更换外风机电容,修好后使用3-4次,又不制冷,7月23日再报修,7月24日上门检查说是外风机需要更换,当时师傅没带配件,让我们等待消息,之后至今,拨打服务热线数回,至今未有明确回复。。
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