日立彩电4次黑屏缓冲板烧换存在明显质量问题

投 诉 日 立 等 离 子 彩 电 ： 一、日立彩电黑屏故障重复出现四次，屡修不好 本人于2008年4月8日在苏宁电器杭州朝晖店购买了日立P50X101C等离子彩电，15000元（附件1，发票不含机架款200元）。同年8月份即发生黑屏，屏幕右下角绿灯闪烁、无图无声。按照苏宁提供的电话号码联系后，厂家指定的“浙江索检电器维修中心”人员上门来，打开电视机后盖一看，很熟练地换上一块长条型板（后来听说叫缓冲板，属集成电路板，上下各一块），换上能看。 不料才过了20多天又黑屏了，绿灯闪。维修中心人员又上门来，打开后盖，说“又烧了”，拿出一块新的缓冲板换上，了事走人。 2012年6月13号，又听“咔嚓”一声，黑了。按照上次维修人员留下的“保修工作单”上的“资询中心”电话0591-87897799（福州厂部）我打了过去，厂家指定的“杭州市拱墅区维翔电子技术服务部”人员上门来，打开后盖，照样很熟练地卸下了那块板，从包里抽出一块给换上，同样只用一会儿功夫。这次因过了保修期要收860元，收据注明“修理费”。问为什么老出这个问题，师傅说“是这个系列的老毛病啦，发热烧的，已经停产了”，还说“我这才收一块缓冲板的材料费，本来还要收修理费130元的”。（附件2、3、4、5）。 正在我对三次更换缓冲板感到困惑并察觉到是电视机质量问题时， 2012年7月3号，即20天后又“咔嚓”一下！这只“东洋神器”又发威了。第四次了，该怎么办？ 2012年7月10日我给厂方资讯中心去了电话，向接待员和技术员报告屡修屡坏的情况请她们采取解决办法，她们说不出明确办法，最后说要向杭州维修商了解一下情况。第二天维修商也给我来了电话，他和咨询中心技术员说得一样“刚换上去的板子保修期是三个月”，意思明确：1、再换；2、超过三个月换板的话还得自己掏钱。 久病成医，只要“病灶未除”，彩电缓冲板势必一块块地换下去，说不定还要危及“心脏”。难道还要一次次对我的电视机如法炮制吗？难道我应该经受接连不断的折腾吗？ 2012年7月12日 我给资询中心技术员去了最后一次电话，指出其产品存在质量问题，告诉他“采用换缓冲板的方法已经不解决问题，请厂里履行‘一切从客户角度出发’的承诺将新的修理方案或解决方案通知我，不然我准备向消费者协会投诉”，技术员说好的。遗憾的是至今没有任何回音，我电话号码、通讯地址他们都有。 2008、2012各烧两次，均直接耽误我收看奥运节目，至今死机打了厂方两次电话仍不回复，加上40.7公斤的重量让我从墙上抬下3回又再抬上3回，以后还要抬？花钱的乐趣在哪里？日立的“客户角度”在哪里？这彩电像话吗？厂方像话吗？ 二、该款电视机存在严重质量问题 第一，我的电视机为什么会四次出现同样的黑屏？为什么屡修屡坏？连厂方指定的维修商都无法修复，不是质量问题是什么？ 第二，日立P50X101C质量问题早已名声在外。到网上随便一搜，发现这款彩电的质量投诉已达成百上千条（附件6、7），令人瞠目结舌，且问题如出一辙： 1、 问题症状：黑屏（或横黑纹）、绿灯闪； 2、 维修方法：更换缓冲板； 3、 投诉焦点：屡修不好，客户