创维侵犯用户权益

最近开始开机出现创维公司打得广告，必须要看完广告才能进入电视主页，创维47E83RS，已经向创维公司进行投诉，但创维公司客服态度极差，说不能消除广告，还说不影响开机速度啊，多次沟通无效，创维公司不给于解决，希望投诉能得到解决啊。