奔腾电器销售劣质产品,不配合售后发回配件
2012-08-12 09:31 广东省 彭先生
在家乐福超市购买了奔腾电压力锅,刚用了几个月就出现煮出来的饭都是锅巴的现象,开始以为是小问题没有去在意,后来问题越来越严重,快到一年的质保期时,拿去家乐福超市问奔腾电器的促销员,促销说是锅盖漏气,把盖子拿去罗湖区爱国路水库新村二街2路找奔腾的维修部修一下就好了。然后我带着锅盖去奔腾的售后维修部,去了之后,维修部的人员说要把锅身带来做检测才行。然后就直接回去了。因为没时间,就又过了一段时间才再次拿着点压力锅去售后维修部。再次去维修时,售后处检测修理花了很长时间也没能修好,最后说要等厂家发回配件才可以修理好。然后填了一张单,让我回来等。等了将近一个月的时间,我打电话问修好了没有。结果被告知,奔腾电器公司还没有将配件发回,无法修理,还要继续等。现在已经过去一个多月了。还等几天就两个月了。没见过产品质量这么差劲的,没见过效率这么低下品牌公司。要求奔腾电器立即将配件发回给售后维修部配合维修并对此维修期限的长时间等待作出解释与赔偿。
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