美的空调售后及其不负责

空调买了不到一年，总共开了4-5次就用不起，经售后人员查看是内机主板问题，说24小时内申请主板更换，但是结果一推再推，，一会儿说主板到了，在路上，一会儿说到了，叫在家里等，结果没有来，后来投诉到全国服务电话那里，服务站回话说主板到了，来换，结果师傅来了，说根本没有主板，根本没有申请，先来修起用到，结果爱修了一个多小时还是修不起，说还是必须换主板，服务站回话2天，结果2天后还是莫法，结果说全国都没有配件，就不了了之，叫一直等，最后投诉到全国服务站，一直说核实核实，，都是不了了之，没有回应。这种售后及其不负责的态度，还是一家大公司的做为，太可气，现在我要投诉他们不管，要求换机。 现在我们已经莫办法了，服务站不管，全国售后不管，难道这就是经商之道，还承诺10年质保，简直骗人，麻烦您们能帮助我，谢谢，，万分感谢！