奥克斯空调售后服务,维修
2012-08-11 13:36 江苏省 王先生
我们家从7月25号开始电话报修奥克斯空调,维修师傅上门后看了一下说是空调压缩机坏了,要向总公司申请调换,结果这么多天下来没有音讯,打奥克斯空调的售后服务电话,一直说帮我们催一下,除了这个什么都没有,我让他给我个具体时间,什么时候能把这个问题解决,他的回答是我帮你查一下。由于我家空调是在苏宁买的,所以我打苏宁的售后服务电话,上次打的时候说2个小时以内维修师傅会电话联系并帮我催一下申请配件,结果到现在没音讯,今天又打电话投诉,还是同样的话并且告知我,没有申请配件的申请。我想说的是这么大的一个电器商场,对客户的承诺就形同虚设,对于售后服务这么轻视,一点也不注重客户的感受,奥克斯空调公司也是,他们打算把他的空调卖给客户以后就不管了,这样的厂家怎么让客户去信任,怎么让更多的客户去买他的产品。
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