海信产品售后服务

2012年7月28日于汝州苏宁电器购买-海信平板LED-3D-42寸彩电一台，在连接无线网络后发 现该机器不能正常上网，遂于海信官方售后400-611-1111联系，然后所在地售后给我打电话，说上门服务要收费，再次致电海信客户，客户专员回答说 半年内上门服务是免费的，但是地方售后仍然坚持要收费。 要是海信官方售后说收费的话那也就算了，我想不明白的是，在公司规定半年内免费的情况下，谁给了地方售后收费的权利？地方凭什么擅自收费？ 买电器类主要就是为了品牌去的，不就是为了一个良好的售后吗！海信售后这样不规范身为消费者的我们心里好多疙瘩。。。。。