格力空调爆裂声频繁

2012年6月28日购买，6月29日安装集资，7月1号使用发现爆裂声很响，而且很频繁，7月2日早上8点打电话服务部。等到7月6日才上门，上门没说什么，爆裂声本来就有的。但使用说明上写开、关机时有轻微爆裂声。而我买的机子是在工作时，一直有强烈的爆裂声，甚是吓人，本人要求更换正常的机子。