容声冰箱产品次，服务更差

本人于2012年3月再张家口苏宁荣辰店为父母购买容声冰箱一台，型号BCD-242从6月份开始冰箱时不时的出现异响，由于父母是农村人对冰箱不了解，拨打维修人员电话，维修人员告知冰箱在工作中有响声时正常的。冰箱再次响时，父母找了几个本村家里有冰箱的人听了听，都说是不正常的，于是拨打了维修站电话。次日维修人员上门后恰逢响声停止，维修人员称现在没有响声，没有办法修理。留下电话后，说下次响的时候给打电话。接下来几天还算安静，并没有响声。7月27日早冰箱再次怪叫起来，于是赶快拨打维修人员电话，结果无人接听。随即拨打400报修，400工作人员说你看看是不时家里电压不稳，(村里多冰箱都是用一样的电，何况我家中还有一个冰柜呢，为什么什么事情都没有)疑惑归疑惑，本人还是够买了一个稳压器接上了。 8月初本人在家中办喜事，2号晚上11点时一阵刺耳的响声将我从睡梦中吵醒，发现原来是冰箱的响声，于是赶快拨打400，并且要求400人员对响声录音，否则明天没有声音了，又没有办法维修了，同时本人用电话和相机对故障进行录音。之后本人将冰箱断开电源不敢继续使用。8月5日维修人员到我家问我响吗。我插上电源发现不响，随即把录音盒录像给维修人员看，维修人员说录音盒录像也没用没有故障没有办法维修。说我不应该拔电源，让他响，等坏厉害了自然好修了。这是什么道理？于是我要求维修人员将冰箱带走，他们去试，弄好了给我送回来。维修人员走时，我问你们上门维修也没有维修委托书之类的单据吗？维修人员说，放心吧是厂家把冰箱拉走，不用的，我们一直都不用。（提示广大消费者以后碰到这样的事情，一定要和维修人员要维修单据，否则日后你一点证据都没有，到时候空口无凭谁信你说的呀）。 一连十多天，不知道冰箱是好了还是没有，是什么原因呢?维修人员一直没有给我或者家里人去电。是不是被骗了呀？随即父母赶快指点400咨询。之后不久维修人员来电说他们没有发现故障，以后有事情不要给400打电话，态度还相当不好。本人实在无奈，冰箱住院十多天，没有人联系我，我着急给400打个电话还错了。 8月24日冰箱终于回来了。维修人员说没有发现故障，你先使用吧，张家口宣化还有一个地方的和我这个一样，到现在还没有解决呢？这样的结果就把我打发了。 24日晚冰箱继续响。25日厂家回访，将故障重新描述一遍。26日维修人员上门用仪器检测了一下。说这个原因可能就是电压不稳造成的。我母亲说买的稳压器呢。维修人员说稳压器也不管用。另外的那个冰箱和你的一样，还没有解决呢。我就不明白了，什么样的冰箱，稳压器也不管用，用同样的电，家里的冰柜就什么问题没有，冰箱就响的厉害。还有这个什么样的服务？让消费者如何信赖？