海信洗衣机不工作

2012年7月13日上午电话联系广西柳州海信维修服务中心报修海信滚筒洗衣机不工作、无电（洗衣机在三包期内，发票号：177120），当天晚上九点多维修师傅上门查看现场后发现是电脑板坏掉了，需要换新的电脑主板。等了三天之后2012年7月16日晚上9点多钟维修师傅上门更换新的电脑主板，洗衣机还是不工作，师傅检查后说是进水阀坏就走了。师傅走后我检查了洗衣机发现重设开关和调整时间开关均已失灵，未更换电脑主板之前重设开关和调整开关均能正常使用。我在7月20日打电话问师傅进水阀什么时候到货，接电话的维修师傅说还得要一个多星期。7月28日维修师傅打电话通知我进水阀已到货，晚上上门帮维修，晚上差不多10点钟左右打电话给维修师傅问他什么时候到，师傅居然说你等得就等，等不得我改天再过来，当时我明确表示等多晚都等，结果维修师傅10点多钟只拿了一个新的电脑主板过来更换，在更换过程当中居然把一个电脑主板旁的一个配件弄下来，甚至不知道是从哪里掉下来的，而且还明确表示不会安装。当时我就很生气，打电话问维修主管为什么不拿进水阀过来，而只是更换电脑主板，维修主管说怕是电脑主板有问题，所以拿新的电脑主板过来试试，并且进水阀还没有到货，还要等一个多星期。这不是骗人吗？到了8月2日维修主管打电话跟我说，进水阀已经到货，居然还是安排上次上门帮我维修的师傅(7月13日、7月16日、7月28日均是同一个维修师傅)，当时我就马上不同意，强烈要求要更换维修技术过硬的师傅过来维修。8月3日维修主管上门维修更换进水阀，洗衣机还是不工作，经过一个多小时检查，仍旧查不出什么问题所在，于是维修主管打电话跟我说要拉回维修部维修，并且上门这么多次维修只能算维修一次。后来我在网上查到（三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。）于是我打电话给海信洗衣机广西维修服务中心咨询，服务中心工作人员告诉我如果维修不了而要调换同型号同规格的产品需要折旧费千分之五。我问这段时间因维修不能用洗衣机的损失谁负责，维修服务中心工作人员告诉我没有办法负责，公司没有这个规定。 这个不是坑爹嘛，因维修不了需要调换洗衣机要收折旧费，而在这段期间我的损失却无人负责。海信产品的售后维修服务如此之差，维修技术如此之差。对于海信这个品牌是极大的讽刺。 根据中华人民共和国消费者权益保护法中的三包政策，我要求海信洗衣机厂家免费帮我调换同型号同规格的全新产品，并对维修这段时间对我不能使用洗衣机的损失做出相应的赔偿。