苏宁易购庆生活动，随意更改订单拒不发货
2012年8月1日，由
苏宁易购发起的“会员专属日 百元红包大派送”活动，链接
http://www.suning.com/emall/SNTicketBillsIndexView?storeId=10052&catalogId=10051
获得100元整场通用卷一张（有手机短信为证）。
当天苏宁易购网站出现问题，导致当日晚大量领卷会员无法正常使用通用卷。
2012年8月2日，苏宁易购主动将通用卷换成一张等额的卷充值到会员的账户（有手机短信为证）。
我在8月2日下午使用该卷以119元购得原价219元的“WENGER威戈旅行包SAB60110109026黑”，订单号：35738364
商品链接
http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_1933730_1.html
该商品符合活动规则，链接
http://bbs.suning.com/dz15/forum.php?mod=viewthread&tid=403854&page=1&authorid=4881
该商品还参加“明星大牌齐上阵，苏宁易购全品奥运“惠”！”，在线支付可以满100返100，链接
http://bbs.suning.com/dz15/forum.php?mod=viewthread&tid=403215&page=1&authorid=742156
于是我选择了在线支付，并通过招商银行网上银行完成了支付，当时订单状态也显示为“支付完成”。
结果一个小时之后，订单状态却变为“异常订单”。
立刻咨询苏宁易购在线客服，解释为“订单确实存在异常，请退货后重购！”。对于为何会出现异常，客服没有给出进一步解释，而且该商品已下架，无法重新购买，对此在线客服也没有回应。
其他购买此商品的消费者，也遭遇了同样的经历。
http://www.smzdm.com/wenger-the-wenger-sab60110109026-shoulder-travel-bag-219-yuan-available-at-least-200-100-coupons-in-fact-to-pay-119-yuan.html
在网络上查询便知，苏宁先前曾多次以这种手段拒绝给买家发货，苏宁易购屡次随意更改订单的行为更是引起大量消费者的不满。
http://www.315online.com/zt/snyg/index.html
http://tech.163.com/12/0626/02/84T1MHAG000915BF.html
http://tech.163.com/12/0627/01/84VIJ1BN000915BF.html
作为一名消费者，我认为我的合法权益受到侵犯。而苏宁易购作为商家，未能履行商家的义务，单方面修改合同，以订单异常为由拒绝发货，屡禁不止。
根据《中华人民共和国合同法》第十五条“要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、……视为要约。”第二十一条“承诺是受要约人同意要约的意思表示。”第二十五条“承诺生效时合同成立。”
如果把商家向消费者(买受人)下价格表，提供订单属于要约邀请,消费者向商家的提交订单确认视为承诺,一方发出要约,另一方进行承诺的,合同即成立。
简单说苏宁发出价格表和订单相当于要约邀请，消费者在订单上选择了商品，并通过在线付款或者货到付款并确认订单就相当于做出承诺，两者的合同就成立了。
我郑重要求苏宁易购对此事给予我满意的答复，同时重视消费者的合法权益，严格遵照国家法律法规履行合同，尽快处理此订单，对已经支付成功的消费者，实行发货！
