海信您的“信”字去哪了?
2012-08-02 19:52 山东省 龚先生
强烈投诉海信!!!海信您的“信”字去哪了?
————致海信集团领导的一封信
致海信的领导:
你们好,去年7月我们购买了一批海信61台26寸海信液晶电视,2台53寸大液晶电视。购买半个月就陆续坏了,反反复复维修,达到三四十次之多!坏了,修不了换新电视有十几台以上!其中相同尺寸不同型号的有6台以上,维修率达百分之六七十,
这批电视刚买来大约两个星期左右,就陆续出现电视蓝屏,无声音,没画面,修好后过了一段时间,好多电视又出现蓝屏无声音的问题,闪烁几下电视画面就消失了,我们误以为那是电视信号不好,没有在意。后来随着时间越来越长,大约半年左右这批电视的情况越来越严重,几乎每个星期都会有电视坏掉!调试的送修的,快则三四天,慢则半个月,最后达到一个多月,越到后来连修都不愿修,就说修不好。那些被修好的电视,拿来后没几天就又反复坏掉了!服务前期还可以,到后来服务太差了,还在保修期,竟然换件要收费,连配件也没有,相当的不好。
就今年6、7月份我们的电视坏了7次6台,和海信青岛总客服投诉热线联系几次,说贵方有关领导会亲自解决这批货存在的质量问题,但至今近半月依然未回复,就6月末坏的一台电视,带走几天后说修不了了,换机还没有这型号了停产了。。。。。。
现在每天都因为维修电视的问题,费时,费力,从精神上已经给我们造成了很大伤害,以及经济上给我们造成了很严重的损失。希望贵方领导就这批货存在的实质的质量问题,即时给到我们一个满意的合理的答复!
为此,深受老百姓信赖的海信品牌的领导,希望您们看到后尽快解决!
此致
海信品牌的忠实老客户
2012.8.1
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