美的空调售后忽悠消费者

2010年12月买的美的（负二匹）空调（柜机），当初选择美的电器，觉得它和海尔、格力一样的牌子，应该是信得过，可是不足两年，机器就这样用坏了！2012年，今年7月使用中突然不能制冷。7月16找美的电器当地的卖家要求售后维修。店家推售后服务部，并和售后维修人员来检查空调的问题，他们得出的结论是：室外机坏了，压缩机坏，需要更换全新的室外机，而且要到厂家调货过来，估计一两天后就可以更换了。可是两天后没有回音，再打电话，说机器运回来尚需时日，再等一两天。可是两天过后还是没有售后人员来换机维修，打电话给售后维修人员吧，说外机货源紧张，叫我再给当地（仙桃）售后服务部打电话问情况，催促！后来给美的官网4008899315客服电话致电反映情况要求解决，客服当时答应受理问题并及时跟踪，但是几天以来一直没有来电。给当地售后服务部打电话吧，每次得到的答复就是厂家缺货。像我这样的情况有7、8家这么热的天，好像我就这样无止境的等是应该的。没有空调，每天都在煎熬，买了美的空调，还是忍受煎熬。几千元买的美的电器，还比不上左邻右舍买的志高、格力、海尔空调耐用，而且售后服务形同虚设，给消费者做做样子，而且美的电器日复一日还在电视广告上忽悠着，而且将接着忽悠！这么热的夏天，与美的打交道，就是煎熬！请问，你们吹美的电器好，好在哪里？好在产品质量？好在售后服务？我将不懈的维权，看看美的对待自己用户的态度，用最大的耐心等着美的的答复