三洋售后屏蔽电话,不能及时维修,敷衍消费者
2012-07-31 12:03 辽宁省 李先生
2012年7月30日 我家洗衣机突然不好用了,我对象打售后电话,售后人员说1小时内维修人员会主动联系。2个小时候过去了也没有联系,于是又一次打售后电话,售后人员说我会反映到大连这边来,后来维修人员在本来定的时间1个小时候后才到。看洗衣机说我家插座不行,整个屋的插座都是西蒙的,别的电器都没事怎么你家洗衣机就不行了。后来又拿了个n年前的测电压的测电压,我对象看着指针明显没归零,说了句这也没归零啊,维修人员用手弄了弄归零了,说:你不懂。然后测完说我家电压不够。后来不怎么弄弄好使了,说有问题再找他。
我对象又用洗衣机,然后又不好使了。给维修那个人打电话,维修人员说得换个件,说过两天他上班的才能换,星期三换,后来又说不一定,没时间,就这么推脱。之后我对象把物业的叫过来测电压,人家的数码设备测完之后什么问题没有,电压正常。给维修人员打电话第一次直接挂掉电话没接,第二次打直接关机。打4008899360电话后说这些情况会跟大连这边反映,说2012年7月31日上午8点半大连这边会联系我们给个说法。11点半了也没给打电话,我对象又打了4008899360电话结果直接滴滴响打不通。打了10多次也没打通,我用公司电话一次就打通。不解决问题还屏蔽电话,这三洋售后的态度太恶心了,不能容忍,我要投诉他们。出问题不解决逃避责任。
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