西门子服务收费乱,服务态度差

51在苏宁套购了西门子冰箱洗衣机和万和热水器,当时销售人员承诺包送货安装,24号致电送货,其中万和热水器表示送货需收远程费50元,多次沟通不果,随后我表示自己提货,请师傅直接安装.随后万和热水器又表示,自提货物师傅上门安装需收50元.此为无理收费同一小区其业主也被收费了,但万和并没有提供任何的发票.苏宁没有起来协调作用. 另,西门子冰箱及洗衣机28号已送货,24号预约时已标苏宁联系厂家送货当天安装,为确保时间无误,本人于28号到货时再次确认,西门子客服表示已记录,但只能安排到29号,当时我也同意了.直到29号收到西门子安装人员电话说工单太多当天无法上门,要求改在周二三.本人拒绝后致电西门子400客服,三次致电次客服均表示会在29号安装,反映情况后,工作人员表示稍后让办事处人员联系.10点多电话83819651姓司徒的小姐回复我电话,说要提前三天预约,我告诉她客服已承诺,对方即表示不可能,让我联系客服找电话录音给她听,态度极为恶劣,在电话上我们吵了起来.随即我再次致电客服,工作人员又让同一号码另一人回复,忘记问姓名了.对方表示最快只能在周一安装,并承诺从安装之日起算15天三包,师傅上门安装时会开证明.并在电话中胡言乱语.最后一次致电西门子客服投诉,客服请一位工号29号的小姐用电话回复我,推翻了前面两个女人所讲的话,表示三包从发票开具之日起计算,她能代表西门子,她只回复三包,安装不关她的事.气的我在电话上跟她对骂起来.然后她抛出一句,我没有办法和你沟通.......之后我就被挂电话了.......现在也没有人联系我,洗衣机也放在阳台等着....这就是西门子的服务,后悔买了....