格力空调的售后服务太差

格力空调的售后服务太差，早知如此，我一定不会选择格力这个品牌的。 我于2010年8月在湖北省十堰市人民商场里买了一台格力挂式1.5匹空调，今年6月份空调室内机开始漏水，我打了店里的电话，他们叫找售后，我又打了售后的电话，他们说过几天来修，过了一个星期人来看过后说装斜了修不了要找安装的，我又打售后的电话，他们又说再过两天来，过一个星期了还是没人来，我再联系维修部门，答复说你是要移机，要另外收费。我就打了4008365315格力全国售后服务电话，他们回答24小时回复，维修部门的回复：我们尽快解决，几天没来修，400客服回访，我告知没人解决，答复：我们会联系解决。几天有没有音信，我再联系客服结果又是重复之前的过程，一个月后的一次联系客服我问为什么还不解决问题，他们说记录上有上门服务两次了，我再次反应没有人修，结果就是又不断的重复之前的过程........400客服老是接通后语音说忙，“稍后再拨”打电话都有近百个，400客服电话都成了移动公司的掠钱的机器了，我晕倒！我想中国的消费者就这么无助，就没地方说理了？