家有一台洗三次坏一次的洗衣机,我该怎么办?
2012-07-26 20:59 安徽省 黄先生
我家住浙江省临海市,于2007年9月27日购买了合肥荣事达三洋电器有限公司生产的<三洋牌>带烘干功能的全自动洗衣机,价格12000元左右,在当时应该是比较高端的产品。洗衣机平时使用频率较低,基本上是一个月使用1-2次左右。但自从这个洗衣买回家以后,从第三个月开始,基本上是每洗三四次坏一次,每年都得维修三四次,弄得洗衣机都不敢使用了,这次家里洗大件物品,结果是东西都拿不出来,等售后服务的人过来都三四天了,衣服都发臭了,说什么电脑主板坏了得修600多元,烘干的功能坏了得修700多元,合计得修理1300多元。三洋公司不仅洗衣机的质量如此,更可怕的是售后服务质量更是让我无法容忍:全国统一售后服务热线:4008899360、95105958电话基本上是解决不了什么问题的,多次投诉无效,台州没有售后专职人员,有事得找宁波服务站,18658211099号机主为宁波服务站人员,和用户通电话口气特别牛,一不能告诉工号,二不能告诉职务,三不能告诉名字,有事你就说没事挂掉电话,再后说了一句你这种情况配件可以给你打8.5折,我越想越有气。
三洋公司在自身产品存在很大质量问题的前提下,售后服务还如此态度,我想借贵论谈来达到以下目的:
1、 希望给想购买洗衣机的人不要再出现象我一样的烦恼,选一个质量稳定的品牌为妥。
2、 寻找已购买三洋产品有质量问题的用户,我们一起在全国各大网站投诉,我的联系电话为18641558388。
3、 合适的时候一起检测起诉。
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