海尔彩电用了一年半就坏了
2012-07-26 18:24 黑龙江 姜先生
本人09年9月在黑龙江海林市汇诚海尔专卖店购买了,彩电,冰箱,洗衣机,消毒柜,油烟机。热水器,微波炉,电饭煲。家电全是海尔的产品,当时就听信了海尔的宣传售后好,大公司,大品牌。承诺产品3年内坏两次以上给换同型号新的,没想到彩电用了一年半就坏了。牡丹江售后去看了,说是屏坏了,给发了个屏换上了。看了半年又出现了同样的问题有声没图象。售后看后说是主版坏了,给拉走了,半个多月没送回来,给海尔总部打电话才给送回来。这次看了3个月又坏了,还是同样的问题,本人好说话又让他们拉走修了,过了十多天给送回来了,可是只看了一个月就坏了,都是同样的问题,售后的看后说在修吧,修不上了就给你换新的了,我又一次相信了他们的售后,电视去他们那住了一个多月。不给海尔总部打电话还不给我送回来,但是送回来不到两个小时又黑屏了,我马上给售后的打电话回来看了,牡丹江海尔售后的说有个件没发到,发到了按上就好了,要在拉回去,这次我没同意。一个月没修好,你给我送回来干什么。我要求给我换新机,海尔让我去商店开税务的正式发票。海林的专卖店,换老板了,税务还没登记,得等半个月。半个月后发票开好了。牡丹江的售后说向上申请,又等了很多天,没有音,给海尔总部打电话,牡丹江的售后让我去商场选机型,我看了一款告诉他们,说不行,说我的电视的折旧,当时是八千买的现在就值三千左右只能换这个价钱的。海尔这不是坑消费者吗。三年坏了四次,买的是高端产品给换便宜货,如果这个电视在三年之内在坏两次以上,在换就的换黑白的了。海尔现在还打电话让买洗衣机的客户交钱续保三年,在总共六年之内如果坏两次以上给换新的,可按牡丹江海尔售后的折旧算法,五年不到你的产品就一分不值了,还的给他们找钱,这不是在骗消费者吗,从我的电视最后坏那天起到现在已经差几天两个月了,我给海尔总部打了N次电话,一直说让人和我联系,但都是牡丹江售后的给我打电话,他们就咬死了折旧,总部也是一天推一天,现在又让我找买我产品的销售员对质谁答应的谁陪,两年多了,别说销售员不干了,老板都换了,这不是耍赖了吗
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