海信欺骗消费者出售功能不符产品

本人于4月15日购入海信型号LED39K311液晶电视一台，购买时卖家称可以上网看视频，于7月4日左右有服务人员上门调试网络，但无法观看网络视频，维修人员称是软件问题，要回去拷贝软件，于之后的一周后再次上门维修，安装了软件后还无法观看视频，只能离开。期间大国无数次电话都没人给解决，最后投诉到海信4006111111的投诉电话，经协商调换一台新机器，又过了一周，上门试机，但是仍然无法观看视频，维修人员一直称，他去别的家维修，别人家的电视都能看的了视频，只有我家不能，说是我家网络问题，我又购买了网卡等设备还是不行。新机器也无法观看视频，遂被拉走到维修部门测试，两天后一位姓崔的女士来电，告诉我这台电视根本就没这个功能，如果你没有这个功能为什么你在给消费者推销时要谎称有此功能，为什么维修人员上门多次都称电视能看视频，别人家都能看呢？ 之后再联系商家就一直推脱，不予解决问题。商家这种行为从开始就是欺骗消费者，愚弄消费者，但是是否有此功能是你随便说的吗？请求3.15维护消费者的权益，打击这种只会做广告虚假宣传，售出后对消费者不理不睬，打太极的商家。