投诉主题:三星电视设计缺陷

2008年初买的三星46寸液晶电视，由于平时很忙，电视基本没怎么看，半个月前出现无法正常开机的情况，启动后发出滴答滴答的声音，刚开始10多秒，而后时间越来越长，现在大概要几分钟，上网查了下发现，很多购买三星电视的网友都遇到了这种情况，不是个例。很多懂电路的网友自行更换了1、2元钱的电容就解决了问题，而联系三星的售服，说是过了保修期，要想解决问题，需要上门服务费、维修费、材料费。。。，少则几百元，多则上千元，对于三星这样的大公司，面对同批次电视这种设计上的缺陷产品，如果不实施召回的话，至少对普遍性的问题应该免费维修、更换。看见之前也有一些同样问题的投诉，迟迟还没有解决，希望通过质量万里行这个群众的平台，能够尽快地解决问题。