本人于2008年10月在湖南吉首市苏宁电器购买了美菱雅典娜BCD-518HE9B)电冰箱一台,购买价格是一万叁仟八百元,2009年1月我们搬进新家并开始使用该电冰箱,但当年大慨9月左右就出现了质量问题,故障是:冰箱不能制冷,我们当时拨打了全国统一服务热线 4008 111 666 然后厂家派了售后人员上门检测,检查维修,结果是冰箱压缩机有问题,并且从厂家寄了一个新的更换了,在正常使用了一段时间了以后,2010年5月左右再次出现相同的情况,我们又打了服务热线,技术人员上门检查后,说是漏氟了,进行了维修,使用了一段时间后,大概半年左右,又出现了相同的情况,我们投诉后,维修人员上门检查后,说是管道漏制冷液,把冰箱拖到了服务站一个多星期后修复送回,从此以后,大概每隔半年左右就出现相同的情况,要把冰箱拖到服务站进行维修,维修人员说是管道设计有问题,无法更换完毕,每次只能焊补。我们现在也记不得送到维修站的具体次数了,每次投诉,维修站与服务热线应均有记录,反正每次冰箱出问题,我们冰箱中的物品大多都出现变质的情况,最少损失了上千元的食品,如今又再次坏掉,维修站以过保修期为由,不愿意来继续维修,我们本人也不敢在使用这个冰箱,因我们当时购机的发票没有妥善保管好,不然我们早就投诉当地3.15了,所以我们也想借助贵网站为我们主持公道,虽然是一万多元的冰箱,每年的维修次数均在两次以上,这样的质量也太差了吧,希望能通过你们和厂家核实沟通后,给我们一个合适满意的答复。
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