投诉主题:美的变频空调安装不用真空泵抽真空

详细情况请见下文，下文为我与美的空调官方邮箱的往来邮件，对于美的官方这种不负责任的忽悠的态度，广大美的空调的用户利益如何保证，如需原始邮件，可提供邮箱，我转发给贵平台。 您好：关于您反馈的问题，我们这么查询到也核实过，师傅已抽真空，空调安装时候抽真空有两种方法，在09年9月以后生产的机器：（1）室内外连接管无加长的情况：机器在出厂时，就多充灌了排空冷媒（挂机30g,柜机50g)，所以新装机可以直接通过冷媒排空；（2）使用真空泵排空，这些方法都是可以的。在以后使用过程中有需要任何帮助可以随时联系美的24小时全国服务热线4008899315，我们帮您安排工作人员上门，谢谢！ -----原始邮件----- 发件人: "鲁伟欣" 发送时间: 2012年8月22日 星期三 收件人: service 抄送: 主题: 转发：回复： 关于变频空调抽真空的咨询 你们处理时间可不可以再长一点！ ------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人: "鲁伟欣"; 发送时间: 2012年8月18日(星期六) 上午10:07 收件人: "service"; 主题: 回复： 关于变频空调抽真空的咨询 18673165335 请马上处理 ------------------ 原始邮件 ------------------ 发件人: "service"; 发送时间: 2012年8月16日(星期四) 晚上6:43 收件人: "鲁伟欣"; 主题: 回复: 关于变频空调抽真空的咨询 尊敬的美的用户您好，非常抱歉给您的使用带来不便！如果方便请您留下您的联系电话，我们将会安排相关负责人与您联系并作出相应的安排，感谢您对美的的支持和厚爱！ -----原始邮件----- 发件人: "鲁伟欣" 发送时间: 2012年8月15日 星期三 收件人: service 抄送: 主题: 关于变频空调抽真空的咨询 你好： 事情经过如下：本人于今天拨打贵公司400电话，投诉美的长沙开福区售后安装人员给我安装空调没有按说明书所示用真空泵抽真空，大概半个小时后，长沙售后人员（0731-85060599）给我打来电话，了解情况以后，这位售后人员表示安装师傅是老师傅，经验丰富，无需真空泵，只需用排气放氟的方式就可以了，因为对于空调这一块，我是外行，所以特咨询，这样的做法是否符合美的安装要求，是否会对机器的性能、能效比及使用寿命产生影响。 此事希望美的能以邮件形式回复我，我需要你们官方的一个说明，不需要解释，只需要结果，我只需要两种答案：1、此种做法符合美的安装要求，不会对机器产生任何不良影响；2、直接告诉我哪一天给我换机重新装。我不需要第三种答案，也请不要转给长沙售后，又来忽悠我，否则我将向315投诉到底。 空调型号：KFR-26GW/BP2DN1Y-IA（3） 保修条码：室内机 D1100000A3S12514360515 室外机 D1100000A3T12329850129 本来对你们美的还蛮有好感的，空调效果说实话也非常好，我还打算再买一台