| 投诉主题：在苏宁易购买的冰箱有故障，申请退货得不到解决 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2012-07-23 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
7.19日在苏宁易购买了一台价值1598的伊莱克斯冰箱，20日上午9点左右收到货后，按照派送师傅提醒的2小时候后通电，中午12点通电，接下来大概2-3小时发现似乎压缩机工作的时候发出间歇性的拖拉机般噪音，很吵人，于是和苏宁易购联系退货，苏宁称要经过厂家检测确定是质量问题，出具证据才可以退货；接下来检测的过程处处遇难，21日厂家检测的师傅上门，恰巧当时冰箱没发出噪音，师傅说一切正常，就走人了，大概到下午6点左右开始一直到第2天早上，冰箱造影吵了一晚上，先切断电源，但又担心大热天里面的食物会坏，之后一直在联系苏宁客服，可得到的答案总是一样的“我们会尽快和上面反映您的问题、给你解决，为此给您带来不便表示歉意”总是这样的回答，今天已经是23号，问题依旧没有解决
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