投诉主题:苏宁电器出售的美的空调质量差
投诉日期:2012-07-22 投诉地区:福建省 投诉人:房先生
在苏宁新买的美的空调就出现问题,5月买的空调,因为天气不热没用,6月份一开始用室内机就出现很大杂声,吵的睡不着。多次联系苏宁美的的售后反映情况,来了好几波维修人员,听了杂声有的说无法处理回去反映走了,有的说很正常(我说我家其它空调都没有像这样怪声,难到美的这种型号的所有空调都有这样的怪声,维修人员沉默)留下一句,他也不知道怎么处理,回去反映,也走了。(这几次没有一个维修人员把机子打开看哪里出问题,以各种理由说机器正常,处理不了)7月15号说是派个技术更好的维修人员来,(之前已经派过技术好的了)经过开机查看,判断故障可能是安装的时候空气没抽。跟我说经过放氨气,抽空气,重新加氨应该不会再有这种怪响了。可是等他修完叫我开机试试,发现怪声还是很大,他无耐的说他真的没办法了!也走了! ( 期间打美的售后,每次都是说24小时处理,可是一直没答复怎么处理!又打苏宁,来了又修不好,就这样一天又一天的过去,至今问题还是没有处理。)美的没答复,苏宁修不好,要苏宁换货,又不让换,作为消费者我们很无助。。。
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