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投诉主题:质量
投诉目标:九阳豆浆机 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2012-07-22 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

去年9月3日于深圳黄贝岭沃尔玛购买一款九阳牌豆浆机,型号:DJ12B-A11D。一开始使用次数不算频繁,也没发现异常情况。 今年2月份,一大早开始按按键打豆浆, 打了不到一会儿,停止了工作,洗干净重新操作也不行了。 到了四月打电话给厂家.厂家要求送修,送修时间是4月X号,回来后再使用不到一个星期,同样的问题没有解决。 6月份,又出现同样的问题,维修部更换了电容等零件。回来用了不到10次,同样问题依然存在。 怀疑机器存在缺陷和根本问题,不想再不断花时间来回送修又无济于事。打电话给九阳,被告知机器故障有很多可能,并不给予解决方案。 另之前于08年就买过九阳豆浆机并使用得很好,绝对不存在操作不当的可能。

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