投诉主题:格力空调欺诈消费者，回访员态度恶劣

投诉日期:2012-07-20 投诉地区:山东省投诉人:薛先生

我于2008年5月5号在曹县三联家电买了一款格力KFR-35GW/K（3558）B2-HN5空调一台，最近发现所安装的空调是一台KFR-32GW-K的机子。所安装的空调与所购买的空调型号不符。要求商家给予更换。虽然格力售后给于回访，但格力售后让消费者去找商家，我说商家已经不存在了，怎么解决？回访员直接把我的电话挂断。象格力如此大的一个企业，竟然这样对待消费者吗？

投诉目标：格力空调