我家一台奥克斯空调出现不制冷问题,今天(2012年7月20日)下午17:00左右,拨打4006332219电话上门维修。来的维修人员是一位自称姓张的先生(电话是15901580148),他先说空调缺氟,加了6个压的氟,然后又说启动电容坏了,换了一个新的,总共收费1100元。我刚刚到空调售后服务部门去查,这个启动电容只卖几十元钱。发现问题后我又拨打了2次4006332219电话,他们态度极为恶劣,我说如果不能得到满意的答复,就只能到消协投诉了,他们态度嚣张,说“要投诉你随便”。
我投诉的内容:
第一,此家公司单子上的印章是“北京空调售后维修中心”,接电话的人说是奥克斯售后维修,但后来查到此公司的网上域名为:http://www.china9999.net/geoksali/,网站上写的是格力空调北京售后服务中心,经与厂家核实,这两个身份应该都是假的。
第二,只换了一个启动电容和加了6个压的氟就收费1100元,有价格欺诈行为;
第三,发现问题后打电话给4006332219,置之不理,而且态度相当不好。
我希望能让他们退回多收的费用,并取缔这种骗子维修点。
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