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苏宁电器不保修空调

投诉主题:苏宁电器不保修空调
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:康先生
投诉时间:2012-07-20 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

您好!本人于2012年5月1日在苏宁电器黄埔大沙地店购买美的牌空调三台,约6约28日上门安装。其中一台一匹冷暖空调安装后开过两次机,于7月15日第三次使用,结果空调不制冷,并且自动关机,于是拨打苏宁服务热线4008365365,要求售后派技术员上门检查维修,第二天维修人员上门检修,是主机主板烧蚀。本人要求苏宁公司更换一台全新主机,经多次投诉,协商,折腾了一番,最终苏宁只答应更换主板。7月19日上午8时许,维修师傅通知由于订货原因更换主板最快也要一个月零部件才可采购到位。随后本人又联系上苏宁服务热线,要求可否献给一台旧机用,已解炎热天气之苦,结果电话打了五次,每次都是忽悠人的话,没有一个实际的承诺。 美的产品本来是一个很有实力的企业,品牌也蛮好。本人是顺德人,一向以来十分支持家乡企业产品,家中电器不乏为“美的”品牌。如今空调问题,苏宁没有采取积极措施帮助用户解决问题,反而一直推搪,忽悠用户。本人十二万分鄙视苏宁电器公司这种无赖,不负责的行为,你们损害了客户的利益,权益,给“美的”产品蒙羞,那我也将为维护本人的权益而不会妥协!本人保证以上描述属实,并在相关网上发布!以引起广大消费者注意,如果苏宁认识如此不负责,忽悠顾客的行为不改,希望广大消费者消费的是否,有选择性的回避这间公司。 本人此次从正式渠道上希望得到相关部门的关注及解决,尽快,尽早解决无空调生活的状况,太热了,晚上怎么睡???若没能解决的话,本人不排除通过其他途径将苏宁公司的无赖行径公诸于世!

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