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苏宁电器出售不合格微波炉

我于2012年6月19日购买了苏宁电器里的微波炉,订单号为31010603.用了2次后,微波炉的门就关不起来了。联系了苏宁电器,给了我一个号码(厂家的),厂家说2天后给我解决,可是过了无数过2天,至今没有给我答复。
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