美菱品质服务承诺：
一、保证三个二十四小时服务
1.二十四小时热线接待用户
2.二十四小时内上门服务
3.二十四小时内回复客户
二、保证实施一次性搬动服务
但是本人等了一个星期，也没等到美菱的服务人员上来维修，这不是欺骗消费者，侵犯了消费者的权益？
以下是事情的详细经过。
2012-07-12 因自家冰箱冷冻室不制冷，找美菱总客服400-811-1666说明缘由，美菱总客服表示尽快安排维修人员过来检修。
2012-07-13 美菱售后中心分部（电话：021-69618093）的人来电话表示，后天（07-15）安排人员过来维修。
2012-07-15 售后中心维修人员没过来维修，下午2点多，本人打电话过去，服务人员说，维修师傅忙，今天不过来，明天再过来。
2012-07-16 维修人员也没过来维修，也没打电话给我。
2012-07-17 本人打电话给售后中心分部，问明何时来维修，服务人员说，后天安排人过来（07-19），可能要下午5点以后过来维修。
2012-07-19 那天等到晚上8,9点维修人员也没来，也没打电话告知我。
2012-07-20 今天打电话给维修的师傅，维修的师傅说，太忙了，没时间，说等明天晚上再看看。
通过上面的事情看出，美菱的服务态度真的很差，他们成了上帝，我们消费者还得听他们的指挥。
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