投诉主题:国美不及时处理订单，不及时发货

投诉日期:2012-07-19 投诉地区:广东省投诉人:吴先生

国美网上商城买冰箱下订单并转账付款后没音讯吴先生 2012年7月14日在国美网上商城订的一台美菱（Meling）BCD-181MLC冰箱，订单号3056290844 ，第二天打电话4008-199-777查询订单，国美回答说要1-3个工作日审核订单，但从昨天下午到今天从我的国美查询订单，还一直是：“待财务审核”状态，期间多次拨打国美4008-199-777电话投诉，都打不进或没人接。心想国美的问题可真多，要不然怎么那么多人打电话投诉呢，真不知道国美的人是怎么办事的，办事效律这么低，这么不负责任。强烈投诉，并要求尽快核实订单并送货上门!!!

投诉目标：国美网上商城