投诉主题:关于福安国美出售的伊莱克斯空调的困惑

近期在国美买了一台伊莱克斯空调EAS35HBTN2B。家里的客厅装的是海尔的空调，匹数小，我们的温度都调的是28度，客厅面积较大，制冷效果至今（有几年了吧）都很好。 新的空调奇怪的是，同样是28度，我站在出风口那里感觉到的风和在春天里吹电风扇的风的凉快程度没分别啊。 左催右催，十几天都没来，终于今天下午来了，说没质量问题，叫我们降到26度使用，我妈妈说，我们就是28度。师傅说，大家都是26、25度。我们这个机是新产品，所以要26以下，不然以后外机停止工作，空调就是只送风没制冷了。出风声音挺大的，呼呼的响。我妈说有噪音，他说这不算噪音，要是这都算噪音，那我们就买不到空调了。但明明我们最先买的空调的声音就是可以接受啊。这都说的什么话！ 我有几个疑问：对于空调有没有一个制冷标准值——一般都认同，将空调温度调至29到30，这几乎等于没用空调，那既省资源又能制冷的度数是不是在26—28度，那么商品的代表的一方提出要调至某个数的温度，这算不算霸王条款？算不算侵权？ 我还上网查了大家对伊莱克斯牌的空调的评价，话说不好，我想知道实际情况又是怎么样？ 我们希望的是更换别的牌子的空调，不足的金额补上，多余的金额退还给我们。 也许我们买的空调的质量确实没问题，只是没同类产品好。但我们想知道我们有疑惑的问题的结果是什么。然后增加对空调及空调生产的标准的了解。 谢谢了。